登陆

极彩测速平台-襄阳机场安排展开服务认识和投诉处理技巧训练

admin 2019-06-15 141人围观 ,发现0个评论

  6月12-13日,襄阳机场公司安排机场值勤1号及航站楼内整体服务人员近200极彩测速平台-襄阳机场安排展开服务认识和投诉处理技巧训练人展开了服务认识和投诉处理技巧训练,公司领导全程参加听课。训练分两批次展开,服务人员全掩盖。

  此次训练,襄阳机场公司公司有幸约极彩测速平台-襄阳机场安排展开服务认识和投诉处理技巧训练请到了湖北空港航空地上服务有限公司资深服务管理人员质量安全室凃海荣主管、集团教员王静来授课。

  公司安排本次训练既是年度训练方案和“三顾情”品牌建造的要求,也是执行机场集团支线场站安全保证才能进步建造的具体措施,更是执行民航局提出的“公民航空为公民”、“真情服务”,进步旅客出行的取得感、安全感、幸福感的行动,旨在增强职工的服务认识、服务投诉处理才能,进一步进步机场服务水平。

  课程包含服务礼仪、服务认识、航延处理技巧及投诉处理技巧等四方面内容,经过游戏互动、现场演示、事例剖析等方法,与参训人员活泼互动,浅显易懂的进行解说,现场气氛活泼。

 极彩测速平台-襄阳机场安排展开服务认识和投诉处理技巧训练 训练完毕后,各参训人员表明收获颇丰,对旅客服务和航延处理有指导意义,会课堂上教学的内容将活泼运用在实践作业中,饯别“真情服务”理念,促进“三顾情”品牌建造。机场公司也将继续凭借此类训练,继续进步服务保证才能和服务质量,报答旅客。

极彩测速平台-襄阳机场安排展开服务认识和投诉处理技巧训练 极彩测速平台-襄阳机场安排展开服务认识和投诉处理技巧训练

(责任编辑:DF378)

郑重声明:东方财富网发布此信息的意图在于传达更多信息,与激光近视本站态度无关。
请关注微信公众号
微信二维码
不容错过
Powered By Z-BlogPHP